Face aux attentes croissantes des consommateurs, investisseurs et collaborateurs, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un pilier fondamental pour une performance globale et durable. Aujourd’hui, les entreprises ne se contentent plus d’annoncer leurs engagements : elles souhaitent prouver, structurer et valoriser les actions menées à travers des certifications ou notations RSE. Mais comment s’y prendre concrètement ? Vers quels outils se tourner ? Quelles étapes suivre ?
Comprendre la distinction entre Norme / Certification / Label / Notation et Charte :
Avant d’engager une démarche, il est essentiel de bien distinguer les différents dispositifs existants et de trouver le bon outil selon son entreprise, ses enjeux et objectifs.
- Norme : le cadre de référence
Une norme est un document élaboré par un organisme reconnu (comme l’ISO, l’AFNOR, ou le CEN) qui fixe des principes, lignes directrices et bonnes pratiques à suivre dans un domaine précis.
Exemple : ISO 26000 est une norme internationale qui définit les lignes directrices de la responsabilité sociétale.
Elle n’est pas certifiable : une entreprise peut s’en inspirer pour structurer sa démarche, mais elle ne délivre pas de label ni de certificat.
- Certification : la reconnaissance officielle
Une certification atteste qu’une entreprise respecte les exigences d’une norme ou d’un référentiel donné, après un audit réalisé par un organisme tiers indépendant.
Exemple : une entreprise peut obtenir la certification ISO 14001 (management environnemental) ou ISO 9001 (qualité).
La certification est donc vérifiable et encadrée, ce qui lui donne une crédibilité externe.
- Label : la valorisation d’un engagement
Un label repose souvent sur un référentiel spécifique (parfois basé sur une norme) et valorise publiquement les entreprises engagées dans une démarche responsable.
Exemples : Label Lucie 26000, B Corp, Engagé RSE (AFNOR).
L’obtention d’un label est un outil de reconnaissance et de différenciation via une évaluation externe qui met l’accent sur la visibilité et la communication de l’engagement.
- Notation : l’évaluation de la performance
La notation RSE évalue le niveau de maturité et de performance d’une entreprise à partir de données documentées, selon des critères ESG (Environnement, Social, Gouvernance).
Exemple : EcoVadis, qui attribue une note sur 100 et un niveau de médaille (bronze, argent, or, platine).
La notation n’aboutit pas à un label, mais à une évaluation comparative utile pour les appels d’offres, les investisseurs et les clients. C’est un outil de pilotage et d’amélioration continue, permettant de suivre ses progrès d’année en année.
Les étapes clés pour obtenir une certification ou améliorer sa notation :
- Réaliser un audit de maturité RSE
La première étape consiste à faire un état des lieux précis de vos pratiques : où en êtes-vous aujourd’hui sur les grands piliers de la RSE (référence aux 7 piliers de la norme ISO 26000) ? Le diagnostic permet d’identifier vos points forts, vos pistes d’mélioration et les attentes de vos parties prenantes. - Identifier les enjeux prioritaires
Chaque entreprise a ses propres objectifs et impacts. La matérialité – c’est-à-dire l’importance relative des enjeux RSE selon votre secteur, taille et parties prenantes – est essentielle. Par exemple, la gestion des déchets sera prioritaire dans les entreprises du secteur de l’industrie. - Définir un plan d’action structuré
Sur la base du diagnostic, il s’agit de fixer des objectifs clairs, des indicateurs de suivi et des actions concrètes : réduction des émissions de CO₂, création d’une politique d’achats responsables, mise en place d’une gouvernance participative, etc. - Impliquer les collaborateurs et partenaires
La réussite d’une démarche RSE repose sur la mobilisation collective. Former, sensibiliser et associer les équipes permet de créer une synergie alignée avec les engagements RSE de l’entreprise. Les partenaires externes (fournisseurs, prestataires, clients) doivent eux aussi être intégrés à la démarche. - Mesurer, piloter et améliorer en continu
Une fois la stratégie déployée, le suivi régulier des indicateurs est essentiel. C’est cette amélioration continue qui fait évoluer votre maturité RSE avec des éléments de preuves tangibles. Ces résultats préparent concrètement l’entreprise à justifier ses actions dans un objectif de certification ou notation.
Les bonnes pratiques pour se démarquer :
- La transparence : documenter, communiquer vos progrès et mettre en avant vos axes d’amélioration.
- L’intégration stratégique : la RSE ne doit pas être placé au second plan, elle doit servir de levier pour aider à la prise de décision.
- La sensibilisation : accompagner les responsables et équipes afin de faire vivre la démarche au quotidien.
- L’appui sur des outils de reporting : centraliser les données et suivre les indicateurs dans un outil dédié, facilite la préparation d’un audit ou d’une évaluation.
Obtenir une certification ou améliorer sa notation demande du temps, une méthode ainsi qu’une bonne compréhension des référentiels. Vizea accompagne les entreprises de toutes tailles dans la structuration et la valorisation de leur démarche à travers un accompagnement RSE 360° :
- Diagnostic RSE et évaluation de la maturité de l’entreprise,
- Définition et pilotage de la stratégie RSE,
- Préparation à la certification ou à la notation (RSE Engagé, B Corp, EcoVadis, etc.),
- Formation et mobilisation interne des équipes.
Nous disposons de divers outils permettant un accompagnement adapté et précis en fonction des besoins et objectifs des entreprises.
Besoin d’un retour d’expérience pour vous lancer ? Retrouvez le témoignage de l’entreprise Tecton qui a obtenu le niveau or pour sa première notation EcoVadis (lien) et prenez connaissance de notre livret d’initiation à la certification EcoVadis (lien).
